Αφού καλύψαμε στο προηγούμενο άρθρο τα βασικά στοιχεία που κάνουν ένα SMS αποτελεσματικό, ήρθε η στιγμή να περάσουμε στο επόμενο επίπεδο: πώς να γράφετε μηνύματα που οδηγούν σε πραγματική δράση.
Στο σημερινό μας άρθρο, θα εστιάσουμε στο πώς να τραβήξετε την προσοχή του παραλήπτη από την πρώτη κιόλας λέξη, να ενισχύσετε την πρόθεσή του για δράση μέσω ισχυρών Call to Action (CTA), να καλλιεργήσετε την ανάγκη για άμεση ανταπόκριση και να αποφύγετε τις παγίδες που κάνουν ένα SMS να θυμίζει ανεπιθύμητο μήνυμα.
1. Ισχυρές Εισαγωγές – Κερδίστε την Προσοχή από την Πρώτη Στιγμή
Η αρχή κάθε μηνύματος είναι και το πιο κρίσιμο του σημείο. Αν ο παραλήπτης δεν “κολλήσει” στα πρώτα 1–2 δευτερόλεπτα, το πιθανότερο είναι να το προσπεράσει.
✔️ Τι λειτουργεί:
1 |
Ένα δυνατό claim ή προσφορά |
“🔥 24ωρη προσφορά – 30% έκπτωση μόνο για σήμερα!” |
2 |
Μια έξυπνη ερώτηση |
“Έχεις δει τη νέα μας συλλογή;” |
3 |
“Γεια σου Μαρία, έχουμε κάτι που θα σου αρέσει!” |
❌ Τι να αποφεύγετε:
Φράσεις όπως: “Αγαπητέ πελάτη, σας ενημερώνουμε ότι…”
Είναι τυπικές, βαρετές και δημιουργούν απόσταση.
Αντίθετα, εστιάστε στην ουσία: πείτε αυτό που θέλετε κατευθείαν και με ενδιαφέρον.
2. Σαφές Call to Action – Η Οδηγία που Κάνει τη Διαφορά
Το Call to Action (CTA) είναι το “πες μου τι να κάνω τώρα” του πελάτη. Αν το SMS δεν έχει ξεκάθαρη παρότρυνση, ο παραλήπτης δεν πρόκειται να κάνει το επόμενο βήμα.
✅ Ισχυρά CTA |
❌ Αδύναμα CTA |
“Αγόρασε τώρα – η προσφορά λήγει απόψε!” |
“Δες περισσότερα.” |
“Κλείσε το ραντεβού σου online: “Link” |
“Περισσότερες πληροφορίες στο site.” |
“Χρησιμοποίησε τον κωδικό SAVE10 και κέρδισε 10% έκπτωση!” |
“Μπες αν θες.” |
Το CTA πρέπει να είναι σαφές, ενεργητικό και συγκεκριμένο. Μην αφήνετε περιθώριο παθητικότητας.
3. Επείγον και FOMO – Ο Κίνδυνος να Χάσεις Κάτι Καλό
Το να δώσετε την αίσθηση ότι ο χρόνος τελειώνει ή τα αποθέματα εξαντλούνται, αυξάνει σημαντικά την πιθανότητα αντίδρασης. Αυτό είναι το γνωστό FOMO – Fear Of Missing Out.
Φράσεις που καλλιεργούν την ανάγκη για άμεση ανταπόκριση :
⚡ “Μόνο για σήμερα!”
⏰ “Η προσφορά λήγει τα μεσάνυχτα!”
🚨 “Μόνο 10 κομμάτια διαθέσιμα!”
🔥 “Τελευταία ευκαιρία – Παράγγειλε τώρα!”
Παράδειγμα: ⏳ 40% έκπτωση μέχρι τα μεσάνυχτα! Μπες τώρα “Link”
Ο σκοπός είναι να κάνετε τον παραλήπτη να σκεφτεί: “Αν δεν το κάνω τώρα, θα το χάσω.”
4. Απόφυγε το Spam – Γιατί Ένα Λάθος SMS Δεν Φτάνει Ποτέ
Ακόμα και το καλύτερο γραπτό μήνυμα μπορεί να μη φτάσει ποτέ στον πελάτη, αν μοιάζει με spam. Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιούν αλγορίθμους φιλτραρίσματος και οι χρήστες μπορούν εύκολα να ενοχληθούν.
Tips για να μείνεις μακριά από τα spam φίλτρα:
- Χρησιμοποίησε φυσική, ανθρώπινη γλώσσα.
- Μην υπερβάλλεις με θαυμαστικά ή κεφαλαία.
- Πρόσθεσε πάντα επιλογή διαγραφής (π.χ. “Απάντησε STOP”).
- Απόφυγε “κλισέ” λέξεις που θεωρούνται κόκκινο πανί: ΔΩΡΕΑΝ!!!, ΚΕΡΔΙΣΕ ΤΩΡΑ!!!, 100% ΣΙΓΟΥΡΙΑ!
Παράδειγμα: 🎉 -20% σε όλα τα προϊόντα μέχρι Κυριακή! Κάνε την παραγγελία σου: “Link” Απάντησε STOP για διαγραφή
Συμπέρασμα
Το σωστά γραμμένο SMS δεν είναι τυχαίο. Είναι προϊόν στρατηγικής, απλότητας και σωστών λέξεων.
Τι κρατάμε από το Μέρος 2:
✔ Η πρώτη εντύπωση μετράει – γράψε έξυπνα.
✔ Το CTA είναι το “κουμπί” που οδηγεί στη δράση – κάνε το δυνατό και ξεκάθαρο.
✔ Η αίσθηση επείγοντος μετατρέπει την πρόθεση σε απόφαση.
✔ Μην αφήνεις την υπερβολή να σε ρίξει στα spam.
Στο επόμενο άρθρο θα εστιάσουμε στη στρατηγική πίσω από την αποστολή των SMS:
- Πότε είναι η καλύτερη ώρα να στέλνεις;
- Πόσο συχνά πρέπει να επικοινωνείς;
- Και πώς μετράς την επιτυχία κάθε καμπάνιας σου;